今年大家都知道南京的夏季是个多雨的季节，尤其让人印象深刻的是南京青奥开幕式，闭幕式都下了倾盆大雨，让人想忘也忘不了。

但是即使在青奥期间，我们南京美航工程机械有限公司，从事南京龙工叉车的一家公司。依然坚持自己的岗位，因为销售量小，因此我们公司决定把工作中心转移到售后服务上，启动南京龙工叉车“质量万里行”活动，为新老客户提供维修服务。

此次我们龙工叉车接到江宁周岗的一个电话，这是一家为大众汽车提供配套的要求立即上门维修叉车，这本不是我们公司的客户，由于他打给杭叉的代理商，可是连续打了六天，今天又以下了大雨拒绝他们，这才联系到我们南京龙工叉车。

我们南京美航公司的戴总接到电话后，即使外面下着雨，也组织维修师傅赶过去维修，戴总也亲自了解情况，了解他原来了6辆杭叉，可是杭叉的售后服务非常不及时。经过戴总的了解，这家公司预计要重新购买叉车，我们戴总也向他介绍了我们公司的南京龙工叉车，介绍我们的品牌，质量，和龙工一小时售后服务圈。我们的服务，以及对待客户尊重的态度，让企业主管非常满意。愿意在购买叉车时给我们一个南京龙工叉车考虑的机会。

在此过程中，让我们全体员工明白，一件事不管有没有结果，只要我们做好自己的工作，把我们的每个细节都做好，把客户的需求放在位，客户会知道你所做的。我们公司也要把我们公司的口碑做的更好，让老顾客满意，新顾客相信我们龙工。